Al igual que sucede en el caso de cualquier otro sitio web, como comentamos hace unas semanas, la elección de la mejor plataforma para una tienda online muchas veces no se realiza adecuadamente. A veces se opta por lo único conocido o por lo recomendado, por lo “seguro”, digamos.
Lo cierto es que no existe una única opción que sea la mejor siempre, sino que depende de cada proyecto. Para ecommerce, deben considerarse los costos a mediano y largo plazo de la herramienta (tanto de infraestructura como de comisiones por venta), si el diseño es importante o si el foco está puesto en la parte operativa y qué tanto se espera que crezca el tráfico del sitio, ya que cada transacción en la tienda genera múltiples operaciones técnicas que consumen muchos recursos.
No existe la mejor plataforma de ecommerce — existe la correcta para cada negocio. Analicemos tres de las más utilizadas actualmente.
Es la opción más popular en Latinoamérica para primeras tiendas. Actualmente está disponible en Argentina, Brasil, México, Colombia y Chile. Es fácil de administrar y económica, ideal para arrancar. Resuelve las necesidades más básicas de cualquier tienda online de forma muy efectiva: está integrada con los medios de pago y de logística más usados en cada país, pero además tiene los suyos propios.
Sin embargo, al ser Tiendanube una plataforma cerrada, es bastante limitada tanto en diseño como en customizaciones. Cuando el negocio crece es posible que esta plataforma se quede chica y deba darse el salto a otras más robustas y escalables en cuanto a diseño y funcionalidades, como Shopify y WooCommerce.
Es hoy en día la plataforma más sólida del mercado para ecommerce. Es altamente customizable, con un ecosistema muy fuerte de apps e integraciones. Ideal para negocios que quieren crecer sin límites técnicos y operar a nivel internacional.
Su punto negativo está en sus costos, tanto de la suscripción mensual, como de sus apps e integraciones. Es muy importante evaluar esto antes de elegirla para armar una tienda online, ya que puede ser un impedimento para muchos negocios, al menos en una etapa temprana.
Es la pata de ecommerce de WordPress. Es de código abierto, sin comisiones por venta y extremadamente flexible. Gracias a cientos de miles de plugins es difícil no encontrar el que un negocio requiere para una necesidad específica.
WooCommerce es ideal para negocios que necesitan desarrollos muy específicos o que quieren evitar los costos de plataformas SaaS. Como punto negativo, requiere contratar un servicio de hosting propio, realizar mantenimientos técnicos por parte de especialistas y una infraestructura más cuidada en general. Para más información sobre esto podés consultar este otro artículo del blog.
Antes de optar por una plataforma específica, nos aseguramos de entender a la perfección las necesidades de cada negocio: en qué países se va a vender con la tienda online, con qué presupuesto se cuenta mensualmente para afrontar los costos del sitio web, con qué medios de pago y de logística se desea trabajar y qué otras necesidades específicas deben resolverse, solo por mencionar algunos ejemplos.
Una mala elección en este contexto acarrea consecuencias directas en ventas, costos operativos y una gran pérdida de tiempo. No optar por la plataforma correcta implica tener que desechar un sitio por completo para comenzar de cero.
Si estás pensando en armar tu primera tienda online o si no estás conforme con el funcionamiento de la que tenés actualmente, agendá una asesoría gratuita conmigo y analicemos tu caso.
